Para İade Politikası
İade Politikası
Acrylic™ olarak müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir. Bu nedenle, satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, ürünü aşağıdaki koşullar altında iade edebilirsiniz:
- İade Süresi: Ürünü satın aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Bu sürenin dışında yapılan iadeler kabul edilmeyecektir.
- İade Koşulları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ambalajın açılmış veya ürünün kullanılmış olması durumunda iade kabul edilmez.
- İade Başlatma: İade başlatmak için lütfen destek@[sizin-domaininiz].com adresinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. İade talebinizle birlikte sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtmeniz gerekmektedir.
- İade Süreci: İade talebiniz onaylandıktan sonra size iade adresi ve talimatları e-posta ile iletilecektir. Ürünü belirtilen adrese gönderiniz. Ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından, iadeniniz onaylandığını ve reddedildiğini size bildireceğiz.
- İade İşlemleri: Onaylanan iadeler, 7-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir.
- Kargo Maliyetleri: İade kargo maliyetleri, ürünün hatalı veya yanlış gönderilmesi durumunda müşteriye aittir. Hatalı veya yanlış gönderimlerde kargo masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.
- İstisnalar: Fotoğrafı yerleştirilmiş, kullanılmış veya kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez. Ayrıca dijital içerik veya hizmetler bu kapsam dışındadır.
Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı hangi hallerde kullanılamaz
— Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, üzerine fotoğraf yerleştirilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (koruyucu ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler dahil).